١. معلومات الشركة
الاسم التجاري. Triforce (تريفورس).
ولاية التأسيس. مُسجَّلة في ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية.
العنوان المسجَّل. يُتاح عنوان الوكيل المسجَّل في ولاية ديلاوير ورقم تسجيل الشركة للأطراف التجارية الموثَّقة عند تقديم طلب كتابي. يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني dispatch@triforce.flights مع ذكر عبارة "Company registration details" في سطر الموضوع.
نطاق العمليات. تعمل Triforce على المستوى العالمي، مُقدِّمةً خدمات الإسعاف الجوي والطيران الخاص في ست قارات. يعمل مركز التحكم في المهام على مدار الساعة طوال أيام السنة.
٢. الخدمات والأسماء التجارية
تُقدِّم Triforce خطَّين رئيسيَّين من الخدمات تحت علامة تريفورس التجارية:
- الإسعاف الجوي — طائرات مجهَّزة بوحدات عناية مركزة متكاملة للإخلاء الطبي ونقل المرضى الحرجين عبر ست قارات. تضمُّ الأطقم الطبية أطباء معتمدين في الرعاية الحرجة وممرضي وحدات العناية المركزة. تُنفَّذ جميع المهام تحت إشراف طبيب مرخَّص.
- الطيران الخاص — تأجير الطائرات الخاصة واستحواذها وسمسرتها وإدارتها لصالح الأفراد والعائلات والعملاء المؤسسيين على المستوى العالمي.
٣. الاعتمادات التنظيمية للطيران والرعاية الطبية
تحتفظ Triforce بالتصنيفات والاعتمادات التالية الصادرة عن جهات مراجعة مستقلة:
- تصنيف ARGUS Platinum — أعلى تقييم تمنحه مجموعة أبحاث الطيران الأمريكية (ARGUS International). يستلزم الحصول على هذا التصنيف اجتياز التدقيق الكامل لمعيار IS-BAO، إضافةً إلى معايير تشغيلية وسلامة إضافية يُقيِّمها مدققو ARGUS.
- IS-BAO المرحلة الثالثة — المعيار الدولي لعمليات الطيران التجاري، الصادر عن المجلس الدولي للطيران التجاري (IBAC). المرحلة الثالثة هي أعلى مستوى قابل للتحقيق، وتُثبت تضمُّن نظام إدارة السلامة (SMS) بالكامل.
- اعتماد EURAMI — اعتماد المعهد الطبي الجوي الأوروبي لبرامج نقل المرضى جوًّا، ويشمل المعايير الطبية والمعدات ومؤهلات الكوادر البشرية.
تُنفَّذ جميع الرحلات وفق اشتراطات هيئات الطيران المدني المعمول بها في كل دولة ضمن نطاق التشغيل. تتوفر مراجع الشهادات ودورات التدقيق عند الطلب الكتابي.
٤. المتحكم في البيانات (GDPR / UK GDPR / CCPA)
لأغراض اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR)، ونظير المملكة المتحدة (UK GDPR)، والقوانين المماثلة بما فيها قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):
- المتحكم في البيانات: Triforce
- جهة الاتصال للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات: dispatch@triforce.flights
للاطلاع على تفاصيل شاملة حول البيانات الشخصية التي نجمعها وأسلوب معالجتها وحقوقك وكيفية ممارستها، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
٥. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
يخضع موقع Triforce الإلكتروني ومسار الطلبات وبوابة العملاء والتطبيقات المرتبطة للتفسير والتطبيق وفق قوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، دون الاعتداد بأحكام تعارض القوانين.
تخضع النزاعات الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها للتحكيم الفردي الملزم الذي تُديره جمعية التحكيم الأمريكية (AAA)، أمام محكِّم منفرد مقرُّه ويلمنغتون، ديلاوير. تفاصيل الشروط الكاملة — بما فيها فترة التسوية الودية والتنازل عن الدعاوى الجماعية والاستثناءات الخاصة بطلبات المنع الوقتي العاجل — مُدرَجة في الفقرة 17 من شروط الخدمة.
يُقرُّ العملاء الذين يصلون إلى الخدمة من خارج الولايات المتحدة بأن القوانين المحلية الإلزامية المتعلقة بحماية المستهلك والخصوصية قد تُطبَّق أيضًا إلى جانب هذه الشروط.
٦. التواصل للشؤون القانونية والتنظيمية
للمراسلات الرسمية — بما فيها الاستفسارات التنظيمية وتبليغ الإجراءات القانونية وطلبات حقوق أصحاب البيانات وعناية المشروع للأطراف التجارية — يُرجى التواصل عبر:
- البريد العام / حقوق البيانات / الإشعارات القانونية: dispatch@triforce.flights — مع ذكر "LEGAL NOTICE — [الموضوع]" في سطر الموضوع
- استفسارات الإعلام والصحافة: press@triforce.flights
- الخط الساخن للمهام الطارئة على مدار الساعة (للحالات التشغيلية الطارئة فحسب): 00 800 TRI FORCE
نهدف إلى الإقرار باستلام المراسلات القانونية والامتثالية الرسمية في غضون خمسة أيام عمل.
٧. الملكية الفكرية
© 2026 Triforce. جميع الحقوق محفوظة.
اسم "تريفورس" وشعارها ومُعرِّفها المرئي والنطاق triforce.flights وجميع المحتوى والبرامج والتصاميم والأصول المرئية المُقدَّمة عبر الخدمة أو المرتبطة بها هي ملك خاص لـ Triforce أو مرخَّصة لها. يُحظر إعادة إنتاج العلامات التجارية أو المحتوى الخاص بـ Triforce أو إعادة توزيعه أو استخدامه تجاريًا دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة.
المكوِّنات مفتوحة المصدر المُستخدَمة في الخدمة مُوثَّقة في /docs.
٨. إمكانية الوصول
تلتزم Triforce بمعايير إمكانية الوصول WCAG 2.1 Level AA عبر جميع الواجهات العامة. يمكن الاطلاع على بيان إمكانية الوصول الكامل — الذي يتضمَّن وضع الامتثال والقيود المعروفة وبيانات الاتصال لتلقّي ملاحظات إمكانية الوصول — في /ar/accessibility.